Parceria MXM e Opini.One

Aproveite! 15% de desconto na contratação do Opini.One

Comece agora a ouvir a opinião da sua carteira de clientes e promova melhorias no seu negócio. Oferta exclusiva para empresas parceiras do MXM.

QUERO SABER MAIS!

Conheça o Opini.One e garanta melhores resultados no seu negócio

Use o Opini.One! Uma solução de tecnologia que oferece pesquisas de satisfação através da metodologia NPS. A única solução que realmente conversa com os seus clientes por meio de uma central de atendimento própria e humanizada, com profissionais qualificados para identificar as reclamações e tratar a base de detratores.


Veja os benefícios da parceria com o MXM


  • Envio ILIMITADO de pesquisa via e-mail
  • Até 400 disparos de SMS/mês*
  • Até 100 tratativas mensais com detratores*
  • Customização de e-mails
  • Função Like e Deslike
  • Treinamento para sua equipe usar a solução
Converse com um consultor e compreenda os reais benefícios da solução para o seu negócio. É grátis!
CENTRAL DE ATENDIMENTO HUMANIZADO

Com o Opini.One você consegue tratar a sua base de detratores e compreender os pontos de melhoria da sua operação por meio de uma central de atendimento própria.

RELATÓRIOS EM
TEMPO REAL

Acompanhe a performance das suas pesquisas de satisfação em tempo real e analise métricas como: taxa de abertura, respostas e o percentual do NPS da sua empresa.

DISPARO DE
E-MAILS ILIMITADOS E AUTOMATIZADOS

Não se preocupe com o tamanho da base de clientes da sua empresa. Os envios da pesquisa por e-mail são ilimitados.

Quem usa e aprova:

Perguntas Frequentes

O que são pesquisas de satisfação?

São pesquisas que identificam o sentimento de prazer ou decepção de um cliente com relação a um produto ou serviço, baseado nas expectativas criadas antes da compra. O uso de questionários é uma ótima maneira de reunir uma grande quantidade de dados e saber a opinião do cliente médio.

Qualquer empresa tem acesso ao desconto de 15%?

Não, somente parceiros e clientes do MXM Sistemas.

O que é NPS?

É uma metodologia de pesquisa de satisfação que utiliza uma escala de 0 a 10 e propõe que o cliente responda uma única pergunta: qual a probabilidade de você indicar essa empresa aos seus amigos?


Com as respostas em mãos, você pode utilizar uma tabela pré-estabelecida para separar seus clientes em três categorias diferentes:

  • detratores — notas de 0 a 06;
  • neutros — notas 07 e 08;
  • promotores — notas 09 e 10.

O Opini.One oferece suporte ao cliente?

Sim, suporte personalizado e consultoria metodológica para toda a base de clientes.

O Opini.One oferece treinamentos para os clientes ativos?

Sim, proporcionamos treinamentos para toda a equipe do cliente, podendo repeti-lo assim que solicitar. Mantendo contato constante das atualizações e melhorias no sistema.

*Condições referentes ao "Plano Básico Plus Opini.One", sujeitos à alteração conforme período de contratação.